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山寨机忽悠顾客 经营者致歉又换机

2018-09-25

日前,新火娱乐当地消委会成功调解一起手机投诉纠纷,经营者在大量证据面前,不得不为自己用山寨机冒充品牌机忽悠消费者的行为买单。
    4月22日,消费者许某到消委会投诉,2008年7月5日,他在玉津镇某手机城购买某品牌正规手机一部,先后出现按键脱落、不显屏、死机等现象,经维修仍不能正常使用,要求更换新机。消委接诉后经调查发现,消费者投诉情况属实,且该机工艺粗糙,机身号、许可证号等上网核对不一致。在进一步调查中,消协人员获知,该机是一部山寨机。经调解,经营者同意无条件为消费者更换新机一部并当面致歉,并表示愿接受相关部门的教育和处罚。